每年广交会期间,广州某皮具企业的展位前总围着不少客户,但真正能坐下来深聊的没几个。直到用了臻为出行的展会专属服务,他们发现:商务车居然能变成 “移动接待站”,客户停留时间从 15 分钟延长到 40 分钟,意向订单量直接涨了 40%。
丰田埃尔法的侧滑门一打开,就能感受到扑面而来的专业感。司机递过来的丝绒手册印着企业 LOGO,摸上去细腻有质感;车内小桌板上,新款皮具样品按色系排列,旁边还放着放大镜 —— 方便客户细看针脚工艺;连香氛都和展厅同款的雪松味,“从展位到车内,氛围一点不脱节”,企业负责人笑着说。有次中东客户上车就眼前一亮:“你们连车载香氛都和展厅一样,太用心了。”
展会服务的三大亮点,藏在细节里。提前安装的样品展示架是 “移动展厅” 的核心,能同时陈列 12 款产品,层板角度刚好适合客户坐着观赏,司机还会备着白手套,递样品时戴上,仪式感拉满。司机的专业度更让人惊喜,不仅熟悉展馆周边 30 家餐厅,能根据客户国籍精准推荐 —— 接待清真客户就选有认证的阿拉伯餐厅,带欧洲客户去米其林推荐的粤菜馆,还能随口介绍产品工艺:“这款钱包用的是意大利植鞣革,越用越有光泽,和您手上的手表很搭。” 有次客户问起缝线工艺,司机直接翻开手册里的工艺图解,比业务员还讲得清楚。
“展品暂存” 服务解决了展位拥挤的大问题。客户看中的样品不用堆在展位占地方,司机随时开车来取,按编号分类存放,晚上还会拍照发给客户确认,“相当于多了个移动仓库,展位看着清爽,客户逛得也舒服”。
数据最有说服力:用臻为服务后,客户在展位的停留时间从平均 15 分钟延长到 40 分钟,不少客户看完车样品,还会主动提出去工厂实地考察。企业负责人算过账,往届广交会意向订单大概 50 笔,用上专属服务后直接冲到 70 笔,“连司机都成了半个业务员,这种专业度真的超出预期”。
对跑展会的企业来说,接待细节里藏着订单密码。臻为的展会专属服务,把商务车变成会移动的 “品牌名片”,从香氛的嗅觉记忆到司机的专业讲解,每个细节都在告诉客户:“我们对品质的追求,藏在看得见和看不见的地方。” 这大概就是客户愿意多停留 25 分钟的原因 —— 毕竟,谁会拒绝一份连细节都透着用心的合作呢?
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